विदिशा : शिवम चैकसे मध्यप्रदेश में विदिशा से 25 किलोमीटर दूर स्थित गांव, संतापुर में भारत पेट्रोलियम (बीपीसीएल) फ्रेंचाईज़ी आउटलेट चलाते हैं। 27 वर्षीय शिवम ने फिनो पेमेंट्स बैंक का बिज़नेस काॅरेस्पाॅन्डेंट बनने के लिए बीसी खाता खुलवाया, जिसके लिए उन्होंने अपना केवाईसी विवरण जमा किया।
सामान्य परिस्थितियों में शिवम को विदिशा की स्थानीय बैंक शाखा में जाना पड़ता, अधिकारी से मिलना पड़ता और फिर अपने दस्तावेज जमा कराने होते या फिर बैंक अधिकारी ये दस्तावेज लेने के लिए उनके घर आता। हालांकि आरबीआई द्वारा अनुमति आधारित वीडियो - कस्टमर आईडेंटिफिकेशन प्रक्रिया (वी-सीआईपी) द्वारा यह प्रक्रिया बहुत आसान हो गई।
आरबीआई द्वारा निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार, शिवम ने अपने पैन एवं आधार कार्ड का विवरण वीडियो काॅल द्वारा फिनो पेमेंट्स बैंक के प्रतिनिधि को दिया, जिसने एक स्वतंत्र आॅडिटर के रूप में दस्तावेजों की पुष्टि की। शिवम को केवल उसके निर्देशों का पालन करना पड़ा।
शिवम को न कोई सफर करना पड़ा, न ही उसने कोई व्यक्तिगत मुलाकात की, न कोई संपर्क हुआ और न ही उसके व्यवसाय पर इसका कोई असर पड़ा क्योंकि हर काम उसने अपनी शाॅप या आउटलेट में बैठकर किया। मिनटों में दस्तावेजों की पुष्टि हो गई और शिवम सुगम, सुरक्षित व संपर्करहित तरीके से फिनो का बीसी बन गया, जो कोविड-19 के दौर में बहुत जरूरी है।
फिनो पेमेंट्स बैंक के चीफ आॅपरेटिंग आॅफिसर, आशीष आहूजा ने कहा, ‘‘वीडियो केवाईसी की प्रक्रिया ग्राहकों व मर्चैंट्स के लिए पेपर रहित एवं संपर्क रहित अनुभव स्थापित करने के हमारे प्रयास के अनुरूप है। आईरिस आॅथेंटिकेशन के साथ हम ग्राहकों से संपर्क रहित विनिमय संभव बना रहे हैं। इसके बाद हम फेशियल रिकग्निशन प्रस्तुत करेंगे, जिसके लिए टेस्टिंग चल रही है। वीकेवाईसी न केवल कम लागत में गुणवत्तायुक्त कस्टमर आईडेंटिफिकेशन डेटा के मामले में हमारे आॅपरेशंस को स्ट्रीमलाईन करेगा, बल्कि मर्चैंट्स का बोर्डिंग का अनुभव, खासकर कोविड के दौरान सुगम बनाएगा।’’
इस समय फिनो पेमेंट्स बैंक के पास लगभग 3 लाख मर्चैंट प्वाईंट्स का नेटवर्क है, जो 700 जिलों में फैले हैं। इनमें से लगभग एक तिहाई मर्चैंट वित्तवर्ष21 में जुड़े। वीकेवाईसी के तीव्र टर्नअराउंड के साथ शिवम जैसे और ज्यादा लोग सुगम तरीके से बैंकिंग प्वाईंट बन सकते हैं।
अपने अनुभव के बारे में शिवम ने कहा, ‘‘वीडियो केवाईसी सुगम व सुविधाजनक था। यह कुछ ही मिनटों में खत्म हो गया और मेरा बीसी खाता खुल गया। मुझे 25 किलोमीटर दूर जाना भी नहीं पड़ा और मेरा व्यवसाय सामान्य चलता रहा। मुझे सूचना मिली कि पूरी प्रक्रिया के रिकाॅर्ड कर लिया गया है और फोटोग्राफ ले लिए गए हैं। अब मुझे सुकून है और मैं अपने काम पर केंद्रित हो सकता हूँ।’’
वीकेवाईसी की प्रक्रिया कैसे काम करती हैः * फिनो वीडियो केवाईसी या वीकेवाईसी फिनो पेमेंट्स बैंक के भावी मर्चैंट्स के लिए एक सेल्फ आॅन बोर्डिंग प्रक्रिया है। * भावी मर्चैंट को इस प्रक्रिया के लिए गूगल प्ले स्टोर से फिनो का मित्रा ऐप डाउनलोड करना होगा। * आरबीआई के दिशा निर्देशों के अनुरूप, वीकेवाईसी सत्र में फिनो पेमेंट्स बैंक के कर्मचारी और एक समवर्ती आडिटर जमा किए गए केवाईसी दस्तावेजों एवं विवरण की पुष्टि करते हैं। * ग्राहक की लाईव लोकेशन (जियोटैगिंग) कैप्चर की जाती है, और सुनिश्चित किया जाता है कि ग्राहक भारत में मौजूद है या नहीं। * समवर्ती आडिटर की कार्यवाही के बाद, भावी मर्चैंट का बीसी पूल खाता खोल दिया जाता है। * काॅल के दौरान नए आॅनबोर्ड हुए मर्चैंट के पास अपने बीसी खाते में डिजिटल रूप से प्रारंभिक फंडिंग करने का विकल्प होता है। * यह प्रक्रिया पूरी होने के बाद मर्चैंट बीसी के रूप में काम करने के लिए तैयार हो जाता है।
इमेजः फिनो पीबी प्रतिनिधि और भावी बीसी के बीच वीकेवाईसी काॅल चलती हुई
