पुलिस जानकारी के अनुसार अशोक सिंह ने शिकायत की कि उसका यूनियन बैंक में बचत खाता है। 20 अगस्त को उसके मोबाइल नंबर को हैक कर अज्ञात व्यक्ति नेे बैंक एफडी तोड़कर तथा बचत खाते की राशि में से सात लाख रुपये अज्ञात व्यक्ति द्वारा अपने फोन के माध्यम से ओटीपी जनरेट कर निकाल लिया। इसकी शिकायत अशोक सिंह ने तत्काल बैंक में अपने साथी शरद सिंह एवं दीपनारायण सिंह के माध्यम से करवाई गई। दोनों ने लेनेदेन को सीज करने की मांग बैंक से की थी लेकिन ऐसा नहीं किया गया।
पीड़ित की तरफ से आवेदकों ने खाता क्रमांक पर रोक लगाकर उक्त खाते के विनिमय को भी तत्काल बंद कराने को कहा गया, किन्तु उक्त दोनों बैंकों के प्रबंधन द्वारा समय पर कार्रवाई नहीं की। पीड़ित ने पुलिस को बताया कि बचत खाते से एटीएम द्वारा दैनिक निनिमय की सीमा तथा लेन देन की सीमा पर दो लाख से अधिक के लेनदेन में बैंक को फोन लगाकर खाताधारक से बात करनी थी।
शिकायत जांच पर आनलाइन ट्रांजेक्शन राशि पांच लाख रुपये आइडीबीआई बैंक के खाता में एवं दो लाख रुपये कोटक महिन्द्रा बैंक खाते में भेजा गया। जिसकी जानकारी केाटिक महेन्द्रा बैंक से जानकारी प्राप्त की गई खाता धारक का नाम मधुसूदनपुर, ताली जमताला रोड़ साउथ 24 परगना वेस्ट वंगाल है जो सात लाख रुपये की आनलाइन ठगी की है। जांच पर थाना गोराबजार में अज्ञात पर अपराध पंजीबद्ध कर विवेचना में लिया गया।